De geheel in eigen beheer ontwikkelde Volkswagen Crafter is ontworpen als antwoord op de vele wensen en noden van klanten. Het nieuwe werkpaard onderscheidt zich met een volledig nieuw ontwikkeld onderstel met elektromechanische stuurinrichting, betrouwbare en nog zuinigere motoren geoptimaliseerd voor zowel lange afstandsverkeer als gebruik in de stad, doordachte laadoplossingen en praktische voorbereidingen voor alle soorten ombouw.